Ahvenanmaan lahja kasinomaailmalle, PAF Casino, on toiminut jo vuodesta 1966 lähtien. Alussa yritys toimi pääosin maakunnan rahapeliasioiden hoitajana. Ålands Penningautomatförening eli PAF kerää toiminnallaan varoja yleishyödyllisiin tarkoituksiin. Ahvenanmaan maakuntahallituksen omistamalla yrityksellä on yksinoikeus maakunnan rahapelitoimintaan ja samalla yrityksellä on paljon kansainvälistä toimintaa.
Yritys perusti nettikasinon vuonna 1999. PAF Casino -nettikasino on melkein kahdessakymmenessä vuodessa noussut suureen suosioon etenkin suomalaisten pelaajien keskuudessa. Yhtenä syynä on ollut sivuston kautta voitetut monet jättipottivoitot. Niin ikään kasinolta löytyy tuttujen kasinopelien lisäksi laaja valikoima vedonlyöntiä. PAF nimeen on voinut törmätä myös Ruotsin ja Viron laivoilla, sillä menestyneen nettikasinon lisäksi yritys pyörittää yli 1500 pelikonetta ja kymmeniä pelipöytiä Itämerellä seilaavilla laivoilla.
PAF Casinon emoyrityksen nimi on PAF Group, johon kuuluu rahapelitoiminnan lisäksi monia tytäryhtiöitä kuten Paf Consulting Abp ja Paf New Business Ab. Online-kasino aloitti vaatimattomasti ja sai ensimmäisten vuosien aikana vain muutaman kymmenen tuhannen rekisteröityneen asiakkaan. Tänä päivänä yritys on noussut jo suuryritykseksi, joka on pystynyt toiminnallaan keräämään vuosittain yli 20 miljoonaa euroa hyväntekeväisyyteen.
PAF Casinolla on myös omat kivijalkakasinot Maarianhaminassa ja Gibraltarilla. Rahapelitoiminnassa on mukana yli 400 työntekijää. Yritys on saanut ”Suurin nousija” -tittelin innostavimmista työpaikoista tehdyn tutkimuksen jälkeen vuonna 2018. PAF Casinolla on hallussaan Ahvenanmaan maakuntahallituksen lupa ja yrityksen toimintaa valvoo tarkasti myös paikallinen rahapeliviranomainen, Lotteriinspektioinen. Lisäksi PAF:lla on paikalliset pelilisenssit Espanjasta, Virosta ja Italiasta.
Pelivalikoima
Sivustolta löytyy laaja määrä erilaisia kasinopelejä. Yli 300 kolikkopeliä ja jättipottipeliä, videopokeria, pöytäpelit, live-kasinopelit, raaputusarpapelit ja monet bingohuoneet takaavat viihdykettä useaksi tunniksi jokaiselle päivälle. Kasinopelien rinnalla tarjolla on kattava valikoima urheiluvedonlyöntiä ja ainutlaatuinen Fantasy Sports -liiga. Tässä kilpailussa pelataan toisia asiakkaita vastaan erilaisissa turnauksissa omalla fantasiajoukkueellaan. Joukkueen voi muodostaa jääkiekosta, koripallosta tai jalkapallosta. Turnauksiin pääsee mukaan maksamalla sisäänpääsymaksun ja voittaja palkitaan ruhtinaallisilla käteispalkinnoilla.
Urheiluvedonlyönti taasen koostuu kymmenistä urheilulajeista, jotka sisältävät kaikki suomalaisten suosikit ja vakioliigat. Päivittäin veikattavia kohteita on satoja. Urheilulajien lisäksi PAF tarjoaa myös mielenkiintoisia vedonlyöntikohteita viihdealan tapahtumista tai harvinaisemmista urheilulajeista kuten verkkopallosta, futsalista ja gaelic sportsista.
Asiakastuki
PAF Casino palvelee ensisijaisesti suomalaisia asiakkaita, mutta sivusto kääntyy kätevästi myös ruotsiksi, englanniksi, espanjaksi, venäjäksi ja viroksi. Suomalaiset asiakkaat pääsevät nauttimaan ensiluokkaisesta asiakaspalvelusta. Asiakaspalvelijoihin saa yhteyden sivuston live-chatista, puhelimitse tai sähköpostitse. Chat on avoinna aina kun chat -ikonia voi klikata. Muuten asiakaspalvelu on avoinna päivittäin kello 10:00 – 01:00 välisen ajan.
Chatin ollessa poissa käytöstä, parhain tapa ottaa kasinoon yhteyttä on lähettää sähköpostia tai käyttää sivustolla valmiina olevaa lomaketta. Tulleisiin viesteihin asiakaspalvelijat pyrkivät nimittäin vastaamaan 30 minuutin sisällä. Niin ikään palvelupuhelin vastaa mahdollisimman nopeasti.
Ensihätään pelaajan kannattaa selailla sivuston laajaa yleisimmät kysymykset -osiota. Siellä on vastattu valmiiksi moniin tyypillisiin asiakkaiden kysymyksiin ja ongelmatilanteisiin.
Turvallisuus ja rahasiirrot
PAF Casino tarjoaa suomalaisille tuttuja ja turvallisiksi todettuja talletusvaihtoehtoja. Talletusten ja kotiutusten täytyy olla yli 10 euron suuruisia. Maksimisummat vaihtelevat käytetyn maksutavan ja asiakassuhteen pituuden mukaan. PAF tukee rahasiirtoja seuraavista suomalaisista pankeista ja maksupalveluista: Siirto, Nordea, Osuuspankki, Ålandsbanken, Danske Bank, S-pankki, Aktia, Säästöpankki ja Trustly -palvelun kautta Pop Pankki, Oma säästöpankki ja Handelsbanken. Lisäksi pelaaja voi käyttää perinteisiä verkkolompakoita kuten Skrill ja Neteller. Kotiutus suomalaisille tileille ja verkkolompakoille hoituu yleensä vuorokauden sisällä. Täten se näkyy tilillä ensimmäisenä arkipäivänä.
PAF Casinolla on erittäin tiukan tutkinnan jälkeen myönnetty korkeatasoinen eCOGRA -sertifikaatti, jonka ansiosta sivuston toiminta on todistetusti rehellistä ja vastuullista, pelaaminen on reilua ja kaikki pelaajan toiminnat ovat turvallisia.
Hyvät puolet
PAF Casinoa ei voi muuta kuin kehua. Se on Veikkauksen rinnalla ollut suomalaisen pelialan menestystarina jo usean vuosikymmenen ajan. Jokaisena toimintavuotena hyväntekeväisyyteen ja yleishyödyllisiin kohteisiin jaetut varat ovat tarjonneet tuhansille suomalaisille parannusta elämänlaatuun. Lisäksi heidän yritystoiminta on tuonut pienen ja pippurisen Ahvenanmaan saariston nimen jokaisen kasinopelaajan huulille.
PAF on vahvasti sitoutunut vastuulliseen pelaamiseen ja se järjestää aiheesta konferensseja säännöllisin väliajoin. Kasino on voittanut pohjoismaisten pelimarkkinoiden vastuullisimman yrityksen palkinnon vuoden 2017 EGR Nordic Awards -palkintogaalassa. Lisäksi PAF:n pelaajat ovat voittaneet huikeita voittoja. Kasinolla on hallussaan maailmanennätys maailman suurimmasta voitosta, kun suomalainen pelaaja kääräisi yli 17 miljoonan euron voiton Mega Fortunesta vuonna 2013.
Huonot puolet
PAF Casino on saanut jo vahvan jalansijan suomalaisilla markkinoilla. Se on päässyt kilpailemaan ihan tosissaan Suomessa monopoliasemassa olevaa Veikkausta vastaan, vaikkei se saa laillisesti mainostaa toimintaansa Manner-Suomessa. Tosipelaajat haistavat hyvän nettikasinon ilman näyttävää mainontaakin. PAF on onnistunut kiertämään mainostusrajoitukset toimimalla aktiivisesti Itämeren laivoilla, jolloin suomalaisille pelaajille saadaan näkyvyyttä.
Nettikasinon huonoina puolina on chat-palvelun rajallisuus. Chat ei ole melkein koskaan tavoitettavissa vaan pelaajan täytyy käyttää muita yhteydenottokeinoja. Lisäksi maksuvälineiden joukosta ei löydy hyvin laajasti käytettyjä Visa tai Mastercard -luottokorttitalletuksia. Niin ikään kasinopelien valikoima on jäänyt vähäiseksi verrattuna moneen muuhun kilpailevaan nettikasinoon. Tosin Veikkauksen kokoelman he ovat pystyneet päihittämään. PAF:in monet edut kuitenkin paikkaavat puutteet helposti.
Yhteenveto
PAF Casino tarjoaa monipuolisen ja erinomaisen pelipaketin. Kasinopelien joukosta löytyy yrityksen omia pelejä, jotka on valmistanut sen oma pelistudio PAF Game Studio. Yli 70 peliä on pelattavissa ainoastaan PAF Casinolla. Sivuston useisiin kampanjoihin ja turnauksiin kannattaa osallistua, sillä palkinnot ovat huikeita: tarjolla on muun muassa käteistä rahaa, luksusmatkoja ja muita kasinoetuuksia. Kasinon jakama bonusrahakin on ilman kierrätysvaatimusta, joten sitä kannattaa tavoitella.
Kaikki asiakkaat liittyvät automaattisesti eksklusiiviseen Club PAF -jäsenohjelmaan, jonka kautta voi voittaa yhtä lailla matkoja ja osallistua kilpailuihin. Monipuolinen pelivalikoima tarjoaa kaikenlaisia kasinopelejä, erittäin laajan vedonlyöntiosion ja Fantasy Sports -fantasialiigan. Kirsikkana kakun päällä, kaikki PAF:sta saadut voitot siirtyvät tilille verovapaina. Lisäksi sykähdyttävien pelihetkien tuotoista osa menee aina hyväntekeväisyyteen.